Datenschutzrichtlinie
Unsere Plattform respektiert deine Privatsphäre und setzt sich für den Schutz deiner personenbezogenen Daten ein. In dieser Datenschutzrichtlinie erklären wir, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast. Die Plattform wird von NewEra B.V. mit Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, Registrierungsnummer 157707, unter der Lizenz OGL/2024/181/0181 der Curaçao Gaming Authority betrieben. Mit der Nutzung unserer Website und mobilen Plattform stimmst du dieser Richtlinie zu.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben verschiedene Arten personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste und die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen als lizenzierter Betreiber erforderlich sind. Die Erhebung erfolgt unter anderem, wenn du ein Konto erstellst, eine Einzahlung tätigst, unsere Plattform nutzt oder den Kundenservice kontaktierst.
- Identifikationsdaten, wie Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit und Adresse
- Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Zahlungsdaten, wie Kreditkarteninformationen, E-Wallet-Daten und Adressen von Kryptowährungs-Wallets
- Verifizierungsdokumente, darunter Identitäts- und Adressnachweise für KYC-Zwecke
- Technische Daten, wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Betriebssystem und verwendete Version der Plattform
- Nutzungsdaten, einschließlich Spielverlauf, Transaktionshistorie und Sitzungsdauer
Wie wir deine Daten verwenden
Deine Daten werden für bestimmte und legitime Zwecke verwendet, die mit dem Betrieb unserer Plattform zusammenhängen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte und verarbeiten deine Informationen ausschließlich im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
- Bereitstellung und Verwaltung unserer Casino-Dienste
- Verarbeitung von Einzahlungen, Auszahlungen und Bonustransaktionen
- Durchführung von Identitätsprüfungen (KYC) und Maßnahmen zur Geldwäscheprävention (AML)
- Gewährleistung der Sicherheit und Integrität der Plattform
- Bereitstellung des Kundenservice und Beantwortung von Anfragen
- Versand transaktionsbezogener und, nach entsprechender Einwilligung, werblicher Mitteilungen
- Verbesserung unserer Dienste anhand anonymisierter Nutzungsstatistiken
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten deine Daten auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen. Dazu gehören die Erfüllung eines Vertrags im Zusammenhang mit deinem Benutzerkonto, die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, deine ausdrückliche Einwilligung für Marketingzwecke sowie unsere berechtigten Interessen an Betrugsprävention und Plattformsicherheit.
DSGVO und deine Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen dir verschiedene Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zu. Wir bemühen uns, entsprechende Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen zu bearbeiten.
- Recht auf Auskunft, du kannst erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über dich speichern
- Recht auf Berichtigung, unrichtige oder unvollständige Daten können korrigiert werden
- Recht auf Löschung, du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung, du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Verarbeitung deiner Daten einschränken lassen
- Recht auf Datenübertragbarkeit, du kannst deine Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Widerspruchsrecht, du kannst bestimmten Formen der Verarbeitung, einschließlich Direktmarketing, widersprechen
- Beschwerderecht, du kannst dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren
Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kannst du dich über unseren Kundenservice oder per E-Mail an unser Datenschutzteam wenden. Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder soweit gesetzliche und regulatorische Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestimmte Transaktions- und Verifizierungsdaten können nach Schließung eines Kontos für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert werden. Marketingpräferenzen werden gespeichert, solange du ein aktiver Nutzer bist oder bis du deine Einwilligung widerrufst.
Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an technische sowie regulatorische Anforderungen angepasst.
- Verschlüsselte Verbindungen für die Übertragung sensibler Daten
- Geschützte Speicherung und Überwachung der eingesetzten Systeme
- Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen
- Biometrische Authentifizierung auf kompatiblen Mobilgeräten
- Rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
- Verschlüsselte Backups und Verfahren zur Wiederherstellung von Daten
Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben deine Daten nur an ausgewählte Dritte weiter, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Dazu können Zahlungsdienstleister, KYC-Verifizierungsanbieter, Spieleanbieter und Hosting-Partner gehören. Darüber hinaus können personenbezogene Daten an zuständige Behörden übermittelt werden, wenn wir hierzu gesetzlich oder regulatorisch verpflichtet sind.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website und mobile Plattform verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und Nutzungsstatistiken zu erfassen. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner oder die Einstellungen deines Browsers verwalten. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
- Notwendige Cookies, erforderlich für grundlegende Funktionen der Plattform
- Präferenz-Cookies, zur Speicherung von Sprach- und Benutzeroberflächeneinstellungen
- Statistik-Cookies, zur Analyse der Nutzung unserer Plattform
- Marketing-Cookies, werden nur nach entsprechender Einwilligung aktiviert
Internationale Datenübermittlungen
Da unser Betreiber seinen Sitz auf Curaçao hat, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, setzen wir für solche Übermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen ein, beispielsweise anerkannte vertragliche Garantien, sofern diese gesetzlich erforderlich sind.
Daten von Minderjährigen
Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Stellen wir fest, dass ein Konto von einer minderjährigen Person erstellt wurde, wird das Konto geschlossen und die betreffenden Daten werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienste oder betriebliche Abläufe ändern. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen. Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, über geeignete Kommunikationswege bekannt gegeben. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie gilt ab dem angegebenen Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.